افزونه راه‌اندازی بخش سوالات پرتکرار (FAQ)

در فروشگاه‌های اینترنتی به علت عدم دسترسی مستقیم مشتری به فروشنده همیشه احتمال گمراه شدن و سردرگمی وجود دارد. ممکن است برای مشتریان سؤالاتی درباره نحوه فعالیت فروشگاه و فرایند خرید به وجود آید یا ممکن است مشتری درباره مشخصات یک محصول فنی و پیچیده سؤال خاصی داشته باشد که به دفعات زیاد پرسیده می‌شود و.... در چنین مواقعی وجود یک بخش "سؤالات پرتکرار" سازمان یافته و با ساختار دسته‌بندی شده بسیار مفید خواهد بود.

چنین بخشی می‌تواند بسیار از مشکلات مشتریان را بدون نیاز به صرف زمان برای برقراری ارتباط مستقیم با صاحبان فروشگاه حل کند و احتمال فروش را افزایش دهد. مشتر‌یانی که در بخشی از فرایند جستجو و خرید محصول دچار مشکل شده باشند و راه حل سریعی برای رفع مشکل خود پیدا نکنند به احتمال زیاد فرایند خرید خود را تکمیل نکرده و سبد خرید را رها می‌کنند.

این افزونه بخش سؤالات پرتکرار را به فروشگاه‌های اینترنتی ایجاد شده با فروشگاه ساز ناپ‌کامرس (nopCommerce) اضافه می‌کند. بخش اضافه شده دارای ساختار سازمان یافته به همراه قابلیت ایجاد دسته‌بندی برای سؤالات است. همین امر باعث می‌شود تا صاحبان فروشگاه بتوانند برای تمام بخش‌های مختلف فروشگاه و محصولات خود، بدون نگرانی از افزایش بیش از حد تعداد سؤالات، قسمت سؤالات پرتکرار ایجاد کنند. همچنین با صاحب فروشگاه می‌تواند تمام بخش‌های دسته‌بندی سؤالات پرتکرار را مدیریت و ویرایش کند.

امکانات افزونه:

- امکان ایجاد تعداد نامحدود دسته‌بندی برای بخش سؤالات پرتکرار.

- امکان ایجاد تعداد نامحدود از سؤالات و پاسخ‌ها.

- امکان جستجو در بین سؤالات و پاسخ‌ها با توجه به محتوا.

- دارای آدرس URL دوستانه برای صفحه اصلی سؤالات پرتکرار و صفحات دسته‌بندی.

- امکان مشخص کردن ترتیب نمایش سؤالات در بخش پنل ادمین توسط صاحب فروشگاه.

- دارای دو قالب (حالت نمایش) برای صفحات سؤالات پرتکرار.

- پشتیبانی از چند-فروشگاهی.

- قابلیت نمایش بخش سؤالات پرتکرار در صفحه اصلی فروشگاه.

جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید به توضیحات انگلیسی محصول مراجعه فرمایید .